부안군 민원콜센터 본격 운영

부안군 민원콜센터 본격 운영 행정민원·상담, 문화·관광·행사안내 등 원스톱 처리 부안군 민원콜센터(1588-7719)가 4주간의 시범운영을 거쳐 지난 2일 현판식을 갖고 본격 운영에 들어갔다. 민원콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 야간 및 휴일에는 부안군청 당직실로 전환돼 24시간 이용이 가능하다. 군은 민원콜센터 운영을 위해 지난 6월 1일부터 4주 동안 신규상담사를 대상으로 사례별 전화문의가 많은 단순 민원에 대한 교육을 실시했다. 또 지난 5일부터 4주간 시범 운영을 시작해 안정적인 민원콜센터 운영에 힘써왔다. 민원콜센터는 민원상담부터 문화·관광·행사, 축제, 여권, 생활민원 등 부안군민이 군정에 대해 궁금해 하는 사항을 신속·정확·친절하게 안내한다. 군은 향후 지방세, 상하수도요금, 주정차 과태료, 환경개선 부담금 조회 등 서비스 범위를 확대 운영할 계획이다. 이와 함께 민원콜센터의 성공적 운영을 위해 지속적인 상담매뉴얼 정비와 상담사 교육 등으